当社が遺品処理のお手伝いをしていて、お客様からよく聞かれる質問について下記にまとめました。
これら以外のご質問やご相談についてはお電話にてお問い合わせください。
事前の準備や、何か用意するもの等はありますか?
何もご用意されなくても大丈夫です。遺品整理に必要な作業道具は、スタッフがお持ちいたします。私たちの整理作業をご確認いただくだけで、しっかりと遺品整理を終えることができます。
遺品整理の現場がどんな状況でも、引き受けていただけますか?
ご安心ください。どのような状況でもしっかりと対応いたします。例えば、遺品整理の現場がゴミ屋敷状態のケースや、孤独死の現場で腐敗臭がひどいケースなど。この様な場合でも、しっかりと原状回復に努めさせていただきます。
作業当日は依頼主及び関係者の立会いは必要でしょうか?
弊社は立会い不要サービスも請け承っております。ご都合によって立ち会うことができない場合でも、事前調査に基づいた安心・信頼の遺品整理を提供しております。
遺品整理に立ち会う場合の注意点はありますか?
特にご注意いただくことはございませんが、大切な遺品が多数存在する場合等はスタッフが誤って処分しまうことを防ぐためにも、遺品のご確認にお付き合いください。
土・日曜日、祝日の作業は可能でしょうか?
もちろん可能です。ご依頼主さまのご都合に合わせつつ、ご近所さまにご迷惑をかけることの少ない9時〜17時の時間帯を中心に作業させていただくことが多くなります。詳しくは、お問い合わせください。
家財の買い取りをしていただけますか?
もちろん可能です。詳しくは買取品目一覧をご覧ください。
ご近所の方々に迷惑がかからないか、心配です…
その点には十二分な配慮を心がけております。作業前にはご近所さまに挨拶し、ご迷惑をかけることの少ない9時〜17時の時間帯を中心に作業を進めます。トラブル発生等が一切ない、安心・信頼いただける遺品整理を目指します。
作業完了までどのくらいの時間がかかりますか?
遺品整理現場の状況や広さによって、遺品整理作業にかかる時間は変わってきます。事前調査時に、ご依頼主さまのご要望に応じた最適なプランニングをご提案させていただきます。
遺品整理に対応していただける地域はどちらになりますか?
ご依頼者さまに丁寧かつ迅速な対応を実施するためにも、関東エリアの範囲内にサービスを限定させていただいております。その他の地域の場合は、スタッフに別途ご相談ください。
